Política de privacidade

Quem trata seus dados

Lior Aceleradora de Negócios Ltda, CNPJ 66.503.702/0001-04.

Canal para assuntos de dados pessoais: agencialior.mkt@gmail.com.

O que coletamos

Formulário de contato, no topo e no rodapé do site

Nome, nome da empresa, e-mail e WhatsApp. No formulário do topo, também a faixa de faturamento mensal, que é opcional.

Ferramenta de diagnóstico

Nome, nome da loja, e-mail e WhatsApp. Junto com eles, os números que você digita sobre a operação: verba de anúncio, conversas recebidas no WhatsApp, orçamentos enviados, aparelhos vendidos e faixa de ticket médio, que é opcional. E as respostas sobre tempo de resposta ao cliente, rotina de follow-up, caminho de pagamento para quem não tem cartão, oferta de acessório e rastreio de origem da venda.

Navegação

Endereço de IP, guardado na memória do servidor por 60 segundos, para limitar envios repetidos do mesmo lugar. Identificadores de navegador e eventos de navegação coletados pelo pixel da Meta.

Para que usamos

• Enviar o diagnóstico e o material que você pediu.
• Falar com você por WhatsApp, e-mail ou telefone sobre esse pedido.
• Enviar a newsletter, para quem assinou.
• Medir o resultado dos anúncios da Lior.
• Impedir envio automatizado e uso abusivo dos formulários.

Base legal

Cada tratamento acima se apoia numa hipótese do art. 7º da Lei 13.709/2018.

Dados dos formulários de contato e do diagnóstico

Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).

Newsletter

Consentimento (art. 7º, I).

Pixel da Meta e medição de anúncio

Legítimo interesse (art. 7º, IX).

Endereço de IP para limitar envios

Legítimo interesse (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

Kommo

CRM. Recebe nome, e-mail, WhatsApp, nome da loja e as respostas do formulário. É onde o atendimento comercial acontece.

Resend

Envio de e-mail. Recebe os mesmos campos, no aviso de cadastro novo para a equipe.

Google

Planilha, quando o registro em planilha está ligado. Recebe os mesmos campos.

Provedor de API de WhatsApp

Avisa a equipe da Lior de um cadastro novo. Recebe nome, nome da loja e WhatsApp.

Meta

Pixel de anúncio. Recebe identificadores de navegador e os eventos de página vista, envio de formulário e clique no botão do WhatsApp.

Não vendemos seus dados. Não cedemos seus dados a terceiro que vá usá-los em nome próprio. Kommo, Resend, Google e Meta operam servidores fora do Brasil.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto durar a conversa comercial e o seu relacionamento com a Lior. Encerrado o relacionamento, mantemos o que a lei mandar manter, para cumprir obrigação legal ou regulatória e para defesa em processo.

Quando você pede a exclusão, apagamos dos nossos registros e solicitamos a exclusão aos operadores listados acima.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD te dá direito a:

• confirmar se tratamos seus dados;
• acessar os dados que temos sobre você;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber que pode não consentir, e o que acontece se não consentir;
• revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para agencialior.mkt@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Cookies e pixel

O site não grava cookie próprio. O pixel da Meta grava cookies no seu navegador e envia à Meta os eventos de página vista, envio de formulário e clique no botão do WhatsApp.

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou nas preferências de anúncio da sua conta Meta. O site continua funcionando igual.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto.